Apaiser un conflit
sans le subir.
Une médiation conduite par un ancien diplomate et médiateur institutionnel. Pas un exercice de communication, un travail à la source du conflit.
Le « Jour d'Amour »
Dies Amoris
Dans l'Angleterre médiévale, après la conquête normande, Guillaume le Conquérant encourage les juges à suspendre l'examen des affaires dans l'espoir que la concorde l'emporte. Ce sont les « Jours d'Amour » (Dies Amoris, Lovedays), un délai que se donnent les parties pour trouver un accord avant de recourir au juge.
Dies Amoris reprend ce principe. Avec l'aide du médiateur, les parties recherchent ensemble ce moment où le conflit change de nature et peut basculer vers un accord amiable, défini par les parties elles-mêmes.
Diplomate et médiateur
Diplomate de carrière pendant trente ans et juriste, Éric Berti fut médiateur du ministère des Affaires étrangères de 2021 à 2024. Il s'est formé à la médiation au CNAM et il est inscrit sur la liste des médiateurs de la Cour d'Appel de Caen.
Éric Berti met au service des habitants de la Côte de Nacre son expérience de la résolution amiable des litiges et de l'écoute active des parties en conflit.
Une garantie de confidentialité
Ce qui se dit en médiation reste en médiation. Ce n'est pas une option, c'est ce qui rend la parole possible.
Chaque médiation suit un processus précis, préparé par des entretiens préalables suivis de rencontres de médiation. Ce cadre maîtrisé crée les conditions d'un accord durable entre les parties, qui dépasse un compromis fragile.
Éric Berti
Après dix années de protection du consommateur à la direction générale de la Concurrence et de la consommation (1981 – 1989), Eric Berti a intégré l'Ecole nationale d'Administration en 1991 puis le Quai d'Orsay en 1993. Il a poursuivi une double carrière diplomatique (six postes à l'étranger, de New Delhi à Sydney et Hong Kong) et juridique (nommé Maître des Requêtes au Conseil d'Etat de 2006 à 2008, puis chef du service des Affaires juridiques interne du MEAE de 2008 à 2012). Il a été nommé médiateur du Département de 2021 à 2024, où il traitait des litiges entre l'administration et les agents. Eric Berti est également officier de la Réserve citoyenne de la Marine depuis 2012. Il a été nommé Chevalier de l'Ordre National du Mérite en 2009 et Chevalier de la Légion d'Honneur en 2016.
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